朝阳区环保局信访投诉
2011/07/01 15:00:00
投诉方式
环保
热线 |
12369 |
投诉电话 |
65947134（白天）、65947127（夜间） |
领导接待 |
每周三9：00―17：30，环保局办公楼510房间 |
投诉信箱 |
北京市朝阳区农展南路5号楼；邮政编码：100125
电子信箱：huanbao@bjchy.gov.cn |
网上投诉 |
请登录朝阳区环保局网站：hb. bjchy.gov.cn |
承诺办理时限
一般信访问题：30天
紧急信访问题：5个工作日
应急事件处理：24小时以内
信访处理工作流程
来信来访登记 |
投诉人通过上述方式与我局有关部门联系
说明具体情况、地点、投诉人及联系方式等 |
环保局相关部门做好接待及来信来访登记工作
交局领导批办 | |
局领导批办 |
重大或复杂问题由主管局长按照部门职能分工批办
一般性问题由科室负责人批办 |
现场调查 |
环保局信访办理人员进行现场调查
并尽可能与投诉人见面
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处理 |
信访办理人员根据调查情况和有关法规，向被投诉单位提出书面处理或整改意见
有违法行为的则按行政处罚程序办理，并向相关部门登记备案
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监督整改 |
信访办理人员对被投诉单位的整改情况进行监督检查，对不按规定期限和要求进行整改的给予行政处罚 |
回复 |
将信访处理结果和整改情况书回复投诉人，处理情况文字材料交相关部门存档；投诉人对处理回复不满意的，可向区环保局组宣科（监察科）反映 |
| 友情链接 |